Customer Insight ตัวช่วยต่อยอดทางการตลาดที่มีค่ามากที่สุด
เขียนโดย ยิ้มเก่ง
วันที่ 27.10.2020
ข้อมูลของสมาชิก (Customer Insight)
ข้อมูลของลูกค้านั้นมีคุณค่าควรถูกจัดเก็บในที่ปลอดภัย ระบบจัดการสมาชิกของ smileSME จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกภัยคุกคามทางไซเบอร์ด้วยระบบคลาวด์ที่มีมาตรฐานสากล
การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าอย่างเป็นระบบจะช่วยให้คุณรู้ว่า ลูกค้าคนไหนเป็นลูกค้าใหม่ ลูกค้าประจำคนไหนชอบอะไรหรือไม่ชอบอะไร โดยที่คุณไม่ต้องคาดเดาไปเอง นำไปสู่การมัดใจฐานลูกค้าได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น
ฟีเจอร์ที่โดดเด่นเรื่องการจัดเก็บข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ตั้งแต่วันแรกของการลงทะเบียนจนตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก (LTV) เช่น คะแนนสะสมคงเหลือ เป็นต้น
ข้อมูลของสมาชิกของ smileSME โดดเด่นในด้านของ
• ค้นหาข้อมูลของลูกค้า (Profile) – เพื่อการเรียกดูข้อมูลของสมาชิกรายบุคคลได้อย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลภายในระบบทั้งหมด เช่น คะแนนสะสม ระดับสมาชิกและประวัติคำสั่งซื้อของลูกค้า เป็นต้น
• กระเป๋าเงินลูกค้า (Wallet) – การจัดเก็บสิทธิประโยชน์ของสมาชิกรายบุคคล เช่น ส่วนลด เป็นต้น
โดยหากคุณมีข้อมูลของลูกค้าอยู่แล้ว สามารถนำเข้าระบบได้ทันทีในครั้งเดียว ผ่านไฟล์ Excel (.xls)
หากสนใจอยากใช้ระบบได้ฟรีทันที 90 วัน! คลิกที่นี่ https://smilefokus.leaddee.com/landing/236
Relate Blog
CRM GOAL ฉบับ smileSME จำนวนคนเท่าเดิม แต่ประสิทธิภาพมากขึ้น
จัดลำดับงานอย่างไรให้ชีวิตไม่ยุ่งเหยิง
7 เทรนด์สี 2021 รู้ให้เร็ว! รู้ก่อน...เข้าใจลูกค้าก่อน พร้อมกวาดยอดขายปีหน้า!
ขายของแพงอย่างไรให้คนแย่งกันซื้อ!!
ขายเพิ่มตอนไหนขายได้แน่นอน
ความรู้สึกขาดแคลน (เทียม) ที่นักการตลาดควรใช้เป็นกลยุทธ์!
CRM Trend for 2021 ที่ไม่รู้ไม่ได้แล้ว!!!
Calendar ที่จะทำให้คุณไม่พลาด ทุกโอกาสในการเพิ่มยอดขาย
10 วิธีให้ส่วนลดอย่างมีกลยุทธ์